Hemsida för byggföretag: vad ska ingå när du beställer?

En bra hemsida för ett byggföretag ska hjälpa kunden att förstå om ni kan ta just deras projekt. Det räcker inte att skriva ”vi utför allt inom bygg”. Den som planerar en tillbyggnad vill veta vad ni har gjort tidigare, vad ni ansvarar för och vad som behövs för att få ett första besked.

När du beställer hemsidan, börja därför med vilka uppdrag företaget vill ha. Här är ett konkret förslag på struktur och innehåll, från första rubriken till offertförfrågan.

Börja med kundtypen och projektet

En villaägare som ska renovera behöver andra svar än en bostadsrättsförening som planerar ett större underhållsarbete. Skriv ned vilka kunder ni arbetar för och välj några tydliga huvudtjänster. Exempel kan vara ombyggnad, tillbyggnad och renovering av bostäder, om det är arbeten ni faktiskt tar.

För privatkunden är det ofta viktigt att förstå nästa steg och hur vardagen påverkas. En förening eller företagskund kan behöva veta vem som tar emot underlag, hur ni organiserar arbetet och vilka liknande projekt ni har erfarenhet av. Låt innehållet svara på den målgruppens frågor.

1. En startsida som snabbt visar vad ni tar ansvar för

Överst ska kunden kunna se typ av arbete, geografiskt område och kontaktväg. En möjlig rubrik för ett fiktivt företag är: ”Renovering och tillbyggnad för villaägare i Göteborg”. Under den kan en kort text förklara vilka delar företaget utför och hur ett första samtal går till.

Det är mer användbart än ”kvalitet och service sedan starten”. Orden får gärna beskriva företaget, men kunden behöver också förstå erbjudandet. En knapp som ”Berätta om ditt projekt” kan leda till ett enkelt formulär, med ett klickbart telefonnummer som alternativ.

2. Tjänstesidor med tydliga gränser

En sida om tillbyggnad bör förklara vilka slags tillbyggnader ni arbetar med, vilket underlag ni vill se och hur ni bedömer ett projekt. En sida om invändig renovering behöver i stället beskriva exempelvis rum, omfattning och samordning.

Var tydlig med vad ni gör själva och vad som kräver andra yrkesgrupper. Skriv bara att ni samordnar hela arbetet om det stämmer. Påstå inte att ritningar, myndighetskontakter eller särskilda behörigheter ingår om det inte är företagets faktiska erbjudande.

Varje tjänst behöver inte en egen sida från början. Börja med de viktigaste uppdragen och skapa separata sidor när det finns tillräckligt med eget innehåll, relevanta exempel och frågor att besvara.

3. Referensprojekt som visar mer än slutbilden

Ett färdigt kök visar resultatet, men inte om ni byggde hela rummet eller bara monterade inredningen. Låt varje utvalt projekt innehålla en kort beskrivning av uppdraget och er roll.

• Utgångsläge: vad ville kunden förändra?
• Omfattning: vilka arbeten ingick i ert uppdrag?
• Er roll: utförde ni arbetet själva eller samordnade ni andra?
• Genomförande: fanns en praktisk utmaning ni behövde lösa?
• Resultat: vad visar bilderna?

Använd egna foton och publicera bara information ni får dela. Ort eller kommun kan räcka; kundens exakta adress behövs sällan. Tre välbeskrivna projekt som passar de jobb ni söker kan ge besökaren mer att bedöma än ett stort, osorterat galleri. Här finns tips om bilder från egna jobb.

4. En enkel process från förfrågan till nästa besked

Beskriv hur ni faktiskt arbetar. Ett exempel är: kunden beskriver projektet, ni stämmer av förutsättningarna, därefter avgör ni om ett platsbesök och en offert är nästa steg. Lovar ni att återkomma inom en viss tid behöver ni kunna hålla det.

För större projekt kan ni också förklara vem som blir kontaktperson och hur ändringar diskuteras. Hemsidan behöver inte ersätta offerten eller avtalet. Den ska hjälpa kunden att förstå vad ett första steg innebär.

5. Ett offertformulär som ger ett användbart första underlag

Undvik att kräva en komplett projektbeskrivning innan någon får kontakt. Börja med namn, kontaktuppgift, ort och en kort beskrivning av arbetet. Lägg sedan till frivilliga uppgifter som underlättar bedömningen:

• typ av fastighet och ungefärlig omfattning,
• önskad tidpunkt, med möjlighet att ange ”flexibel”,
• budgetintervall, med alternativet ”vet inte ännu”,
• bilder och befintliga ritningar, om kunden har dem.

Budgeten kan hjälpa till att bedöma förutsättningarna, men många kunder behöver ett samtal för att förstå omfattningen först. Gör inte varje fält obligatoriskt. Om ni tar emot filer ska det vara tydligt vilka format som fungerar, och uppladdningen ska testas från en telefon.

Efter att formuläret skickats ska kunden få ett tydligt besked om att förfrågan har kommit fram och vad som händer härnäst. Internt behöver ni veta vem som bevakar inkorgen. Fler formulär hjälper inte om förfrågningarna blir liggande.

6. Företagsuppgifter och förtroende som går att kontrollera

Visa företagets namn, organisationsnummer, kontaktperson och verkliga arbetsområde. Presentera människorna kunden kommer att ha kontakt med. Ange försäkring, behörighet eller medlemskap bara när uppgifterna stämmer och är aktuella.

Kundomdömen ska komma från riktiga kunder och återges med tillåtelse. Har ni få dokumenterade projekt ännu är en ärlig presentation bättre än generiska citat utan avsändare.

Så skiljer sig innehållet från en hemsida för snickare

Yrkena överlappar, och den faktiska verksamheten ska styra. En snickare som främst säljer platsbyggd förvaring behöver ofta visa material, detaljer, måttanpassning och hur lösningen passar rummet. Förfrågan kan börja med bilder, ungefärliga mått och önskad funktion.

Ett byggföretag som säljer större renoveringar behöver lägga mer utrymme på projektets omfattning, ansvar, samordning och förutsättningar. Där blir fastighet, plats, tidsplan och befintligt underlag viktigare.

Det går att se två olika upplägg i våra snickardemo och byggdemo. Båda är fiktiva exempel på hur en webbplats kan byggas, inte kundreferenser eller bevis på affärsresultat.

Behövs en sida för varje ort?

Börja med att tydligt ange var ni arbetar. En separat ortssida behöver hjälpa kunden med något mer än ett utbytt ortsnamn: exempelvis verkliga projekt från området och relevant information om de arbeten ni tar där.

Undvik att beställa ett stort antal nästan identiska sidor enbart för att fånga sökningar. Google beskriver sidor skapade för liknande sökningar som leder besökaren vidare till samma destination som en möjlig form av doorway abuse. En användbar tjänstesida med eget innehåll är en bättre startpunkt än många tunna varianter.

Ta med det här när du beställer

Samla era viktigaste tjänster, faktiska arbetsområde, några projektbilder och en beskrivning av hur ni tar emot nya uppdrag. Be sedan om en offert som anger vilka sidor som ingår, vem som skriver texterna och hur formulär och drift hanteras efter lansering.

Du kan använda våra tolv frågor innan du beställer en hemsida och räkna på kostnaden över tre år innan du bestämmer dig.

Jag hjälper byggföretag att göra erbjudandet tydligt och visa relevanta arbeten. Skicka länken till er nuvarande hemsida och berätta vilka projekt ni vill ha fler förfrågningar om. Boka ett första samtal med Kihlberg Media, så går vi igenom en struktur som passar ert företag. Vad ett bygge innehåller och kostar står på sidan om hemsida för byggföretag.