Byta hemsida och behålla domän, mejl och Google-synlighet

Du kan normalt byta hemsida och behålla både domännamn och e-postadresser. Det viktiga är att ta reda på hur tjänsterna hänger ihop innan något flyttas eller sägs upp. Synligheten på Google behöver också en plan: en ny design kräver inte nya sid-adresser, och ändringar kan påverka sökresultaten.

Om du har fått ett förslag på en ny hemsida skulle jag därför ställa frågan: vad händer med det som redan fungerar?

Skilj på hemsidan, domänen och mejlen

Domänen är adressen, exempelvis dittforetag.se. Hemsidan är innehållet som besökaren ser där. E-posten är en egen tjänst, även om adressen slutar på samma domän.

De kan ligga hos samma leverantör, men behöver inte göra det. Att bygga en ny hemsida innebär därför inte automatiskt att domänen eller mejlen måste flyttas.

Be om en enkel sammanställning av vem som sköter varje del, vilka avtal som finns och vem som har tillgång till kontona. Kontrollera också vem som är registrerad innehavare av domänen. För .se och .nu finns Internetstiftelsens domänsökning, även om alla innehavaruppgifter inte visas offentligt.

Säg inte upp det gamla webbhotellet för tidigt

Det som kallas ”webbhotell” på fakturan kan omfatta både hemsida och e-post. En uppsägning kan därför få fler konsekvenser än att den gamla sidan försvinner.

Gå igenom avtalet och fråga leverantören vad som ingår. Finns mejlkonton, sparade meddelanden, domänförnyelse eller andra tjänster i paketet? Bekräfta vad som ska ligga kvar och vad som ska flyttas.

Innan lansering bör det också finnas en säkerhetskopia av den gamla hemsidan och en plan för hur ni går tillbaka om något inte fungerar. Om mejlen ska flyttas behöver även den flytten planeras separat.

Behåll mejlens inställningar när webbplatsen byts

Domänens DNS-inställningar styr bland annat vart webbtrafik och mejl skickas. MX-poster pekar ut mottagande mejlserver. Det finns också andra poster som e-postleverantören kan behöva för att tjänsten ska fungera korrekt. Cloudflare beskriver dessa e-postinställningar i sin dokumentation.

Du behöver inte kunna redigera dem själv. Be den som sköter flytten att dokumentera och kontrollera hela mejluppsättningen, särskilt om domänens namnservrar ändras.

Testa sedan både att skicka och ta emot mejl via en extern adress. Skicka också en riktig testförfrågan genom den nya hemsidans formulär och kontrollera att den når rätt inkorg.

Behåll fungerande sid-adresser där det går

En ny design behöver inte innebära att adressen till varje tjänstesida ändras. Om /tjanster/koksrenovering/ redan fungerar kan den ofta behållas.

När adresser ändå ändras bör varje viktig gammal sida leda vidare till sin relevanta ersättare med en permanent omdirigering. Skicka inte rutinmässigt alla gamla adresser till startsidan. Googles vägledning för webbplatsflyttar beskriver hur adresser bör kartläggas och kopplas till nya sidor.

Ett enkelt arbetsunderlag är en lista med tre kolumner: gammal adress, ny adress och vad som ska hända. Kontrollera särskilt sidor som får besök från Google eller har länkar från andra webbplatser.

Bevara innehåll som kunderna använder

Ett designbyte är ett bra tillfälle att förbättra otydliga texter. Men ta inte bort användbara tjänstebeskrivningar och projekt bara för att den nya mallen har mindre plats.

Gå igenom vilka frågor de befintliga sidorna besvarar och vad som ska följa med. Skilj mellan att korta en upprepning och att ta bort information som hjälper kunden att välja.

Har du tillgång till Google Search Console kan du använda det som underlag för vilka sidor som syns i sökresultaten före bytet. Spara utgångsläget så att det går att följa upp efteråt.

Kontrollera det här före lansering

• Företaget har tillgång till domänkontot och berörda avtal.
• Det är bestämt var e-posten ska ligga och vad som måste bevaras.
• Viktiga gamla adresser fungerar eller leder till rätt ersättare.
• Telefonnummer, länkar och formulär är testade på mobil.
• Den färdiga webbplatsen är inte fortfarande blockerad för sökmotorer.
• Någon ansvarar för kontroller efter lanseringen och för eventuella fel.

Google behöver bearbeta ändringar, och placeringar kan variera efter en flytt. Ingen seriös plan kan lova exakt oförändrad synlighet. Målet är att minska onödiga risker och upptäcka problem tidigt, inte att garantera ett visst sökresultat.

Be om flyttplanen innan du accepterar ett förslag. Vill du diskutera en ny hemsida kan du skicka den nuvarande adressen och berätta vad du vill ändra. Då kan vi börja med förutsättningarna för just ditt företag. För prisfrågorna finns också guiden om vad en hemsida för ett hantverksföretag kostar.